Εκπαιδευτικές επισκέψεις του τμήματος Υπάλληλος Υποδοχής & Κρατήσεων του ΚΔΒΜ ΔΕΛΤΑ 360

Εκπαιδευτικές επισκέψεις με σκοπό την γνωριμία και την επαφή με ανθρώπους του επισιτισμού πραγματοποίησαν οι σπουδαστές του ταχύρυθμου προγράμματος Υπάλληλος Υποδοχής & Κρατήσεων του Κέντρου Δια Βίου Μάθησης (ΚΔΒΜ) ΔΕΛΤΑ 360.

Οι καταρτιζόμενοι με τη συνοδεία της εκπαιδεύτριας τους κας Μαρίας Ζαμπίδου επισκέφθηκαν δύο κεντρικά ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης, όπου είχαν την ευκαιρία να αποκτήσουν σημαντικές εμπειρίες που θα τους φανούν χρήσιμες για την μελλοντική επαγγελματική τους πορεία.

Στο εμβληματικό Electra Palace τους σπουδαστές υποδέχθηκε ο κύριος Γιώργος Καλλίνης, Front Office Manager του ξενοδοχείόυ, ο οποίος παρουσίασε τις λειτουργίες check-in, check-out, call center και concierge. Παρουσιάστηκε περιληπτικά ο εξοπλισμός και το στήσιμο των workstations, καθώς και οι βασικές λειτουργίες της υποδοχής. Η κα Αλεξία Κολάτσκου, Guest Relations Manager, με τη σειρά της ξενάγησε τους σπουδαστές στα δωμάτια του ξενοδοχείου και αφού μοίρασε σε όλους αναμνηστικούς σελιδοδείκτες, τους οδήγησε στο roof garden για ένα treat κρασιού. Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης οι σπουδαστές κατανόησαν την κουλτούρα του ξενοδοχείου και τη στόχευση του σχετικά με την εξυπηρέτηση των πελατών, που το έχει φέρει μεταξύ των υψηλότερης ποιότητας ξενοδοχεία.

Στο μοντέρνο Onoma Hotel οι σπουδαστές είχαν την ευκαιρία να ξεναγηθούν στους χώρους εξυπηρέτησης των πελατών και να γνωρίσουν τη φιλοσοφία του ξεχωριστού αυτού ξενοδοχείου. Τους σπουδαστές υποδέχθηκε ο κύριος Ηλίας Αβραμίδης, Composers’ Manager, ο οποίος μίλησε στα παιδιά για όλες τις διαδικασίες της υποδοχής και αναφέρθηκε στις λειτουργίες του front και του back office. Οι σπουδαστές έλυσαν τις απορίες τους και είδαν από κοντά τον μελλοντικό τους χώρο εργασίας!