The Business of Mobility- Powered by SIXT

#ΒρισκειςΔουλεια

Βεβαίωση Παρακολούθησης

Στους συμμετέχοντες θα δοθεί Βεβαίωση Παρακολούθησης από το Πιστοποιημένο Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΔΕΛΤΑ 360.

Διάρκεια:

18 ακαδημαϊκές ώρες - δια ζώσης & εξ αποστάσεως

Έναρξη:

ΑΘΗΝΑ: ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2025

& ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ

Εκδήλωση Ενδιαφέροντος Κλείστε επίσκεψη

H SIXT, το κορυφαίο brand στον τομέα ενοικίασης αυτοκινήτων, μέλος του Ομίλου ΜΟΤΟΔΥΝΑΜΙΚΗ, σε συνεργασία με τον Εκπαιδευτικό Όμιλο ΔΕΛΤΑ 360 σου δίνουν την ευκαιρία να γίνεις ένας/μια επιτυχημένος/η επαγγελματίας στον κλάδο του Rent-A-Car.’

Στόχος του σεμιναρίου «The Business of Mobility- Powered by SIXT» είναι η απόκτηση γνώσεων και η ανάπτυξη δεξιοτήτων αναφορικά με την οργάνωση και λειτουργία στον κλάδο της ενοικίασης αυτοκινήτων (Rent-A-Car).

Οι καταρτιζόμενοι θα λάβουν όλες τις απαραίτητες θεωρητικές γνώσεις γύρω από την Εξυπηρέτηση Πελατών, τις Πωλήσεις και τη Λειτουργία ενός σταθμού της SIXT. Ο εκπαιδευτικός κύκλος γύρω από το Rent-A-Car, θα ολοκληρωθεί δίνοντας την ευκαιρία στους καταρτιζόμενους να επισκεφθούν έναν σταθμό της SIXT και να βιώσουν από κοντά την πραγματική εμπειρία λειτουργίας του.

Το πρόγραμμα προσφέρεται δια ζώσης στην Αθήνα και εξ αποστάσεως, με ασύγχρονη εκπαίδευση σε όλη τη χώρα.

Εισηγητές:

- Πρόδρομος Κορτσινίδης, Εκπαιδευτής ΔΕΛΤΑ 360

- Χρυσούλα Χριστονάκη, Eισηγήτρια SIXT

ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ

Το σεμινάριο θα διαξαχθείν στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της ΔΕΛΤΑ 360 στην Αθήνα, Σταδίου 26 και περιλαμβάνει εκπαιδευτική επίσκεψη εξοικείωσης με τον σταθμό ΑΙΑ στο αεροδρόμιο "Ελευθέριος Βενιζέλος".

Διδακτικές Ενότητες:

Εξυπηρέτηση Πελατών
1. Τεχνικές Επικοινωνίας
2. Συναισθηματική Νοημοσύνη
3. Πολιτισμική Εκπαίδευση
4. Διαχείριση Παραπόνων
5. Διαχείριση Κρίσεων & Δύσκολων Καταστάσεων
Τεχνικές Πωλήσεων
1. Συμπεριφορά Καταναλωτή
2. Είδη Πελάτων
3. Γλώσσα Σώματος
4. Τεχνικές Προσέγγισης
Operation
1. Customer Journey (από την κράτηση του πελάτη ως την επιστροφή του οχήματος)
2. Rental Cycle (παραλαβή οχήματος, ενοικίαση, επιστροφή οχήματος - προετοιμασία οχήματος)
Παρουσίαση Προγράμματος Κρατήσεων
1. Γερμανικό Λογισμικό (Cobra)
2. Ελληνικό Λογισμικό (Whellsys)
Αγγλική Ορολογία
Γνωριμία με το Αυτοκίνητο και τα Βασικά Χαρακτηριστικά του
1. ACRISS code
2. Παραδείγματα ανά κατηγορία οχήματος
3. Τρόπος / Κριτήρια κατηγοριοποίησης οχημάτων
Γνωριμία με το σταθμό (ΑΙΑ)
1. Ξενάγηση στους χώρους του σταθμού
2. Παρακολούθηση της εφαρμογής των διαδικασιών
3. Γνωριμία με τον στόλο των οχημάτων

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το ταχύρυθμο σεμινάριο "The Business of Mobility- Powered by SIXT απευθύνεται σε:

Σπουδαστές και απόφοιτους Τουριστικών Σχολών κάθε βαθμίδας (ΙΕΚ, ΣΑΕΚ, ΑΤΕΙ, κολεγίων)
Εργαζόμενους / νέους επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου, που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τα προσόντα τους
Οποιονδήποτε επιθυμεί να απασχοληθεί στην τουριστική βιομηχανία και αναζητά μια εξειδίκευση με προοπτικές.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΟΥ

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ

ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ 360^o εκπαιδεύεσαι δίπλα στους κορυφαίους επαγγελματίες

Χριστονάκη Χρύσα

bio

Πρόδρομος Κορτσινίδης

bio